삼성카드 코스트코 제휴계약 종료 관련 FAQ

코스트코 제휴계약 종료 관련 FAQ

 

코스트코에서 언제까지 삼성카드를 이용할 수 있나요?
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 2019년 5월 23일로 삼성카드와 코스트코의 제휴 계약이 종료됩니다. 2019년 5월 23일까지는 현재와 같이 삼성카드로만 이용하실 수 있습니다.

 

왜 코스트코와 제휴 계약이 종료되나요?
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 익숙하게 쇼핑을 하던 장소에서 더 이상 삼성카드의 서비스를 누리지 못하는 것이 회원님께 얼마나 불편한 일인지 잘 알기에 제휴 연장을 위해 최선을 다하였으나, 코스트코의 제휴사 변경이 결정되었습니다. 더 좋은 삼성카드가 되기 위한 과정이라고 너그럽게 이해해 주시기 부탁드리며, 항상, 회원님의 사랑에 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

코스트코 제휴카드를 다른 카드로 바꾸려면 어떻게 해야 하나요?
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 보유하고 계신 코스트코 제휴카드를 교체발급을 원하시는 경우, 아래 ‘카드 신청 바로가기’ 또는 삼성카드 홈페이지 및 대표전화(1588-8700)를 통해 교체 발급을 신청해 주시면 됩니다.

삼성카드 카드신청 바로가기

*연체이자율 : 회원별∙이용상품별 정상이자율 +3%p(최고 연 24.0%)
연체 발생 시점에 정상이자율이 없는 경우 아래와 같이 적용

①  일시불 거래 연체 시 : 거래 발생 시점의 최소 기간(2개월) 유이자할부 이자율
②  무이자할부 거래 연체 시 : 거래발생시점의 동일한 할부 계약기간 유이자할부 이자율

*카드 이용 전에, 상품설명서, 홈페이지, 약관을 통해 이용조건을 확인해 주시기 바랍니다.
*신용카드 남용은 가계경제에 위협이 됩니다.
*여신금융상품 이용 시 귀하의 신용등급이 하락할 수 있습니다.
*여신금융협회 심의필 제 2018 - C1h - 13384호 ( 2018.11.16 ~ 2019.11.15 )

코스트코 제휴카드에 코스트코멤버십번호(바코드)와 사진을 넣어서 이용하고 있는데, 제휴 계약 종료 후에는 어떻게 해야 하나요?
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코스트코 제휴 계약 종료(2019.5.23) 이후에도 코스트코멤버십 기능은 이용하실 수 있지만, 코스트코 결제 수단으로는 이용하실 수 없습니다.
하지만, 코스트코를 제외한 모든 가맹점에서는 별도의 카드 교체 없이 이용가능합니다.
별도로 코스트코멤버십카드 발급을 원하실 경우, 코스트코에 방문하시면 바로 발급받으실 수 있습니다.

 
현재 코스트코멤버십 연회비를 자동납부 중인데요. 제휴 계약 종료 후 자동납부는 어떻게 되나요?
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현재 코스트코멤버십 연회비 자동납부가 등록되어 있어도 2019년 5월 24일부터는 별도 해지 신청 없이 연회비가 납부되지 않습니다.
만약, 2019년 5월 24일 이전에 코스트코멤버십 연회비 자동납부 해지를 원하실 경우에는 코스트코 고객센터(1899-9900)로 문의해 주시기 바랍니다.

삼성카드와 코스트코의 제휴 계약 종료로 인해 코스트코 이용을 못하게 되었는데, 카드 해지 시 연회비는 돌려주나요?
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먼저 회원님께 불편을 드려 죄송합니다
회원님께서 카드 해지를 원하실 경우, 카드 발급 및 부가 서비스 제공 비용 차감 후 남은 기간만큼 계산하여 카드 결제대금에서 차감 또는 해지 신청일로부터 2~3일(영업일 기준) 내에 결제계좌로 입금해 드립니다.

삼성카드로 구매한 코스트코 제품에 대한 교환 및 환불은 어떻게 해야 하나요?
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코스트코와의 제휴 계약 종료 전에 구매하신 코스트코 제품을 2019년 5월 24일 이후에 교환∙환불 요청하실 경우, 코스트코 교환∙환불 규정에 따라 처리될 예정입니다.
자세한 내용은 코스트코 고객센터(1899-9900)로 문의해 주시기 바랍니다.

 

제휴 계약 종료 이후에 코스트코 제휴카드의 일부 서비스가 변경되는데, 현재 보유 카드를 계속 이용할 수 있나요?
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 예. 코스트코 제휴 계약 종료(2019.5.23) 이후에도 현재 회원님께서 가지고 계신 코스트코 제휴카드를 계속 이용하실 수 있습니다. 별도의 카드 교체 없이 코스트코를 제외한 모든 가맹점에서 이용 가능하며, 변경된 서비스도 정상적으로 적용됩니다.

 

제휴 계약 종료 이후, 코스트코 바우처는 어떻게 되나요?
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2019년 5월까지 발행된 코스트코 바우처는 유효기간까지 코스트코에서 이용하실 수 있습니다. 그러나 제휴 계약 종료 이후 바우처 분실, 파손 등으로 인한 바우처 재발행은 개인정보보호법에 의해 삼성카드 보유 회원에 한해 가능합니다.
- 대상 카드 : 코스트코 삼성아멕스카드, 코스트코 리워드 삼성카드

 

삼성카드에서 적립받은 코스트코 포인트는 어떻게 되나요?
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 2019년 5월 23일까지는 코스트코 포인트가 정상적으로 적립되며, 바우처로 발행되지 않은 잔여 코스트코 포인트는 2가지 방법(코스트코 바우처 발행, 삼성카드 빅포인트로 전환) 중 회원님께서 신청하신 방법으로 제공해 드릴 예정입니다.
아래 내용을 참고하셔서, 이용에 불편 없으시기 바랍니다.

• 신청기간 : 2019.4.1(월)~5.31(금)
• 신청방법 : 삼성카드 대표전화(1588-8700)
• 제공기간 : 2019년 6월, 선택하신 방법에 따라 바우처 발행 또는 빅포인트로 전환
• 신청기간, 신청방법은 변경될 수 있으며, 그 내용을 사전에 알려 드립니다.

코스트코 제휴카드에는 전년도 코스트코 이용실적에 따른 연회비 면제 서비스가 있는데, 제휴가 종료되면 해당 서비스는 어떻게 되나요?
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코스트코 리워드 삼성카드, 코스트코 삼성아멕스카드의 경우 2019년 5월 24일부터 할인점(이마트, 이마트 트레이더스, 홈플러스, 롯데마트) 연간 이용금액 30만원 이상 시 다음 해 해당 삼성카드 연회비 면제 서비스로 변경됩니다.
2019년 5월 23일까지의 코스트코 이용금액과 합산되는 점 참고하셔서, 이용에 불편 없으시기 바랍니다.
코스트코 삼성카드의 경우, 1년 동안 할인점(이마트, 이마트 트레이더스, 홈플러스, 롯데마트)에서 1회 이상 이용 시 다음 해 해당 삼성카드 연회비 면제 서비스로 변경됩니다.

가까운 이마트, 이마트 트레이더스, 홈플러스 매장을 확인해 보세요.

• 이마트 매장 찾기 ▶ http://store.emart.com/branch/list.do
• 이마트 트레이더스 매장 찾기 ▶ http://store.traders.co.kr/service/info02.jsp
• 홈플러스 매장 찾기 ▶ http://corporate.homeplus.co.kr/STORE/HyperMarket.aspx

 

삼성아멕스그린카드의 제휴 서비스 중 ‘코스트코 35,000원 캐시백’ 혜택은 어떻게 변경되나요?
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 2019년 5월 24일부터 ‘코스트코 35,000원 캐시백 혜택’은 '이마트 트레이더스 35,000원 캐시백 혜택’으로 변경됩니다. 자세한 사항은 아래 '카드 서비스 변경 안내 자세히 보기'를 통해 확인해 주시기 바랍니다. 카드 서비스 변경 안내 자세히 보기

가까운 이마트 트레이더스 매장을 확인해 보세요.

• 이마트 트레이더스 매장 찾기 ▶ http://store.traders.co.kr/service/info02.jsp

 

삼성카드 BIZ 4 V2, SC제일은행 삼성카드 BIZ 4 V2, THE 1 BIZ, THE 1 BIZ (SC제일은행)의 ‘5대 업종 할인 서비스’ 대상점인 코스트코는 어떻게 되나요?
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5대 업종 할인 서비스의 대상점 중 ‘코스트코’는 ‘이마트 트레이더스’로 변경됩니다. 자세한 사항은 아래 '카드 서비스 변경 안내 자세히 보기'를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

카드 서비스 변경 안내 자세히 보기

가까운 이마트 트레이더스 매장을 확인해 보세요.

• 이마트 트레이더스 매장 찾기 ▶ http://store.traders.co.kr/service/info02.jsp

코스트코 제휴 서비스가 있는 카드를 보유 중인데, 제휴 계약 종료(2019.5.23) 이후에는 어떻게 되나요?
 

코스트코 제휴 계약 종료로 인한, 제휴 서비스 변경 관련 자세한 내용은 아래 ‘카드 서비스 변경 안내 자세히 보기’를 통해 확인해 주시기 바랍니다.