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SK텔레콤 2018.04.06 장애 관련 사과문

kcyland 2018. 4. 7.
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SK텔레콤에서 고객님께 죄송한 말씀 드립니다.

 

4월6일 SK텔레콤 일부 고객들에게 발생한 음성 통화 및 문자 메시지 장애에 대해 진심으로 사과 말씀 드립니다.

 

4월6일 15시 17분부터 LTE 음성통화와 문자 메시지 서비스를 담당하는 일부 시스템 오류로 인해, 음성 통화가 연결이 안되거나 문자 메시지가 늦게 전송 되는 등 서비스 장애가 발생했습니다. 

 

SK텔레콤은 상황 발생 즉시 원인을 파악하여 17시 48분에 시스템을 복구하고, 서비스를 정상화했습니다.

 

이번 장애로 피해를 입은 고객분들에게 다시 한 번 사과 말씀드리며, 빠른 시간 내에 적절한 보상이 이루어지도록 하겠습니다.


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