판매제한규정
- 2017/12/11~2018/03/24 발권조건
- 모든 요금 및 규정은 항공사 사정에 의해 사전 통보 없이 변경 될 수 있음
- 결합 운임의 경우 결합 종류에 따라 패널티 규정이 구간별 징수 또는 가장 제한적인 규정이 적용 될 수 있음
- 항공사 별 운임에 따라 추가 징수 요금(Surcharge) 요금이 있을 수 있음 (해당 여행사에 문의 요망)
- 항공권 상에 명시된 여정 순서대로 사용하는 것을 원칙으로 하며, 명의 변경 및 타인 양도 불가 함
패널티
인천-홍콩
- 예약취소(취소/환불) 시
환불은 항공권 유효기간내에 이루어져야 하며, 전구간 미사용 항공권은 발권일 기준으로 1년 이내 접수가 가능.
환불금이 없는 경우에도 미사용 제세공과금(TAX)및 유류할증료는 환불가능
사용전(전구간,수수료 부과는 구간별적용) - 항공사수수료 60,000원 + 여행업무 취급수수료 별도
사용후(부분사용,수수료 부과는 구간별적용) - 항공사수수료 60,000원 + 여행업무 취급수수료 별도) - 사용 편도요금 공제 후 항공사수수료 60,000원 + 여행업무 취급수수료 별도
- 변경(재발권) 시
예약변경시 재발행 해야함 (재발행 시 제세공과금(TAX)/ 유류할증료 차액및 운임인상으로 추가금액 발생할 수 있음)
- 변경(예약변경) 시
[수수료 부과는 예약변경 시 마다 부과되며 동일시즌,동일운임 및 항공권 유효기간 내에서 재발행 해야함/재발행 수수료:구간별 탑승일자 기준적용]항공사 수수료 - 6만원
- 예약부도(NO-SHOW) 시
NO-SHOW(예약 후 미탑승)일 경우 항공사 예약 부도 위약금 100,000원 징수(환불시 이중부과됨)
여정취소, 환불 등의 각종 작업은 예약된 날짜 이전의 여행사 및 항공사 업무 처리 가능시간 내까지 환불 완료되어야 함 (이후 작업 완료시 NO-SHOW 처리됨)[FMS]
홍콩-인천
- KOREA REP OF SOUTH 출발 운임의 경우, 변경 시 변경불가
- 출발 전/후 취소(환불, 취소) 시 구간 별 KRW 60,000 수수료 징수
2. CHILD DISCOUNT DOES NOT APPLY.
3. PENALTY DOES NOT APPLY TO INFANTS NOT OCCUPYING
A SEAT.
4. PENALTY WAIVED DUE TO DEATH OF PASSENGER OR
IMMEDIATE FAMILY MEMBER.
- VALID DEATH CERTIFICATE IS REQUIRED.
- 취소(NO-SHOW) 시 티켓 별 KRW 100,000 수수료 징수
BOOKING WITHOUT PRIOR NOTIFICATION TO
THE AIRLINE OF A CANCELLATION OF THAT
SECTOR NO-SHOW FEE WILL BE CHARGED.
2. NO-SHOW PENALTIES APPLIED PER TICKET.
3. CHILD DISCOUNT DOES NOT APPLY.
4. PENALTY DOES NOT APPLY TO INFANTS NOT
OCCUPYING A SEAT.
5. PENALTY DOES NOT APPLY TO REISSUES/CHANGES.
- HONG KONG SAR CHINA 출발 운임의 경우, 변경 시 변경불가
- 출발 전/후 취소(환불, 취소) 시 구간 별 HKD 210 수수료 징수
2. CHILD DISCOUNT DOES NOT APPLY.
3. PENALTY DOES NOT APPLY TO INFANTS NOT OCCUPYING
A SEAT.
4. PENALTY WAIVED DUE TO DEATH OF PASSENGER OR
IMMEDIATE FAMILY MEMBER.
- VALID DEATH CERTIFICATE IS REQUIRED.
- 취소(NO-SHOW) 시 티켓 별 HKD 700 수수료 징수
BOOKING WITHOUT PRIOR NOTIFICATION TO
THE AIRLINE OF A CANCELLATION OF THAT
SECTOR NO-SHOW FEE WILL BE CHARGED.
2. NO-SHOW PENALTIES APPLIED PER TICKET.
3. CHILD DISCOUNT DOES NOT APPLY.
4. PENALTY DOES NOT APPLY TO INFANTS NOT
OCCUPYING A SEAT.
5. PENALTY DOES NOT APPLY TO REISSUES/CHANGES.
[BFM]
소아 / 유아 적용기준
| - 소아 : 만 18세 이상 성인이 동반한 만 2세 이상 ~ 만 12세 미만의 승객 - 유아 : 만 18세 이상 성인이 동반한 만 0세 이상 ~ 만 2세 미만의 좌석 비 점유 승객 (단, 구간 별 탑승일 기준으로 만 24개월 이상 인 경우 운임이 변동 될 수 있으므로 항공사 확인 요망) - 성인 승객 한명 당 2명의 유아를 동반하실 경우, 1명의 유아는 좌석을 점유하고 소아 항공권을 구매해야 함. - 탑승 항공사에 따라 출/귀국 일정이 유/소아 나이 규정에서 초과 될 경우 추가요금 지불 또는 탑승 제한이 있을 수 있으므로 반드시 규정 확인 요망. - 기내용 아기바구니 신청(Baby Bassinet) (1) 항공사 별로 제공 여부가 다르므로 출발 전 반드시 해당 항공사 예약과에 요청하여 신청 가능 여부 확인 요망. (2) 요람은 한정된 수량으로 조기에 마감될 수 있으며, 기준을 초과하는 경우 요람 이용이 불가하며 유아는 보호자와 함께 착석해야 함. | |||
여권정보
- 예약 전 여권 유효기간을 반드시 확인하여 주십시오.
- 여권 정보는 예약시 항공사 요청 필수 입력 정보로만 사용됩니다.
- 항공권 구매 후, 예약 조회를 통해 탑승객 여권 정보 (국적, 여권번호, 여권 유효기간) 입력내용 재 확인하시기 바랍니다.
- 예약시 탑승객 영문이름은 반드시 여권상의 영문 철자와 일치해야 합니다. (예약 후에는 영문이름 철자 변경이 불가합니다)
수하물규정
*에어서울(판매항공사)
*기내 수하물: 115cm(A+B+C) 미만, 무게는 10kg(22lbs) 을 초과할 수 없음)
*무료 수하물 - 운임 종류에 따라 제공되지 않을 수 있으니 운임 상세 규정 확인필
미국제외 - 15kg(33Ibs) 이내 /삼변의 합 203cm 이내/ 1개
.
미국노선 - 23kg(33Ibs) 이내 /삼변의 합 203cm 이내/ 2개
유아 허용량 : 무게 : 10KG(22lbs) 이내/삼변의 합 203cm 이내/ 1개 + 접을 수 있는 유모차, 유아 운반용 요람, 유아용 카시트 중 1개 추가 가능.
**18년2월1발권일부터 특가운임(R/U/I/X클래스)은 수하물이 제공되지 않습니다(미국제외)**
* 수하물 URL
https://flyairseoul.com/CW/ko/destinations.do#
* 항공사 홈페이지 URL
https://flyairseoul.com/CW/ko/main.do
여행업무 취급수수료 안내
환불수수료 1만원, 재발행수수료 5만원 (1인기준, 성인/소아/유아 동일)
여행사가 여행자를 위해 항공권의 발권/변경/취소/환불 업무를 대행하고 관련된 항공 운임을 항공사로 결제해주는 '항공업무서비스' 및 '여행업무 관련 서비스'의 대가로 받는 취급수수료입니다.
항공사 수수료와 별개로 추가 징수하고 있으며, 발생된 수수료는 환불이 되지 않으니 신중한 결제 진행을 부탁드립니다.
미주 ESTA 규정
과거 이란/이라크/시리아/수단을 방문했던 승객은 괌/사이판등 미국령 입국시
반드시 미대사관에서 발행하는 REGULAR VISA를 소지해야만 입국이 가능합니다.(ESTA 입국 불가)
해외출발 항공권
해외출발 항공권은 예약일에 발권이 이루어지므로 여행사 업무시간 (월-금 09:00~17:00)에만 진행 가능합니다.
예약시 미확정 운임으로 발권시점 항공환율로 적용 되어 담당자가 재 산출 후 안내드립니다
기타주의사항
항공요금은 항공사 사정에 의하여 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다.
결제시한은 항공사 결제시한에 의해 변경될 수 있으며 결제시한 이후에는 요금이 인상될 수 있습니다.
유류할증료/제세공과금은 항공사 사정 및 환율변동에 의해 매일 변경되며 발권 당일 환율에 따라 적용됩니다.
확정된 항공요금,규정 및 스케쥴은 항공사 사정에 의해 공지 없이 변경될 수 있으며, 천재지변에 의한 운항취소는 여행사나 항공사에서 책임질 수 없습니다.
귀국 시 현지에서 해당 항공사로 72시간 전에 재확인 하셔야 되며 현지에서 미확인 시 자동으로 예약이 취소될 수 있습니다.
출국 당일 귀국하시는 경우 현지 공항 사정 및 항공사 규정을 확인하신 후 예약해 주시길 바랍니다.
항공사 사정에 의해 변경된 운항일정을 재확인하지 않아 발생한 문제건에 대해서 여행사에서는 책임을 지지 않습니다.
공동운항편을 이용하는 항공요금은 실제 운항 항공사에서 구매할 경우와 운임이 다를 수 있습니다.
구매하신 항공스케쥴이 공동운항편일 경우 실제 운항 항공사 카운터에서 탑승 수속을 하시기 바랍니다.
공동운항편 이용 시 모든 기내 서비스는 실제 운항 항공사 기준으로 제한될 수 있습니다(ex기내식,아기바구니,수하물 등)
현지전화번호/현지주소가 필요합니다.
2017년 10월 26일부터 미국 교통보안청(TSA)의 항공보안 강화 조치로 인해 미국, 미국령(괌,사이판) 노선 탑승 시 탑승수속에 시간이 소요될 수 있습니다.
반드시 항공권 출발 4시간 전까지 공항에 오셔서 탑승 수속 및 출국절차를 진행해 주시기 바랍니다.
탑승 항공사에 따라 웹체크인/모바일체크인/KIOSK/도심공항체크인이 제한될 수 있습니다.
자세한 사항은 해당 항공사로 문의 부탁드립니다.
성인(만18세이상)과 동반하지 않는 소아 및 청소년(만12세-만17세미만)의 경우 비동반소아(UM)서비스가 필수인 항공사가 있으므로 반드시 확인 하셔야 됩니다.
또한, 운임에 따라 비동반소아 소비스가 불가할 수 있으며,다수의 항공사가 포함된 여정일 경우 항공사별로 대상 연령과 규정이 상이하므로 결제 전 온라인상담 또는 유선상으로 문의 주시기 바랍니다.(날짜 변경시에도 동일한 규정이 적용되며, 조건 미충족시 탑승 불가할 수 있음)
KRT 결제시한을 별도로 유선으로 안내해 드리지 않습니다. 결제시한을 확인하시어 시간내에 결제를 진행해 주시기 바랍니다.
KRT 결제마감일은 항공사 자체 결제시한과는 다를수 있으니 참고해 주시길 바랍니다.
카드결제 시 해외발행 카드 결제는 불가하며, 제3자 카드의 경우 관계증빙서류를 제출하셔야 됩니다.
항공사 규정상 중복예약을 하는 경우에 사전 경고 없이 모든 예약이 취소되므로 이에 따른 피해는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
온라인 항공권 10인 이상 예약 시 단체/그룹 예약으로 오인되어 항공사의 사정에 따라 취소 될 수 있습니다.
평일 : 09:00-17:00(상담) / 09:00-17:00(발권) / 09:00-16:00(재발행)
토,일요일 및 공휴일 휴무
업무시간 외 상담/예약/발권/변경/취소/환불 및 게시판 업무처리 불가
항공권 취소는 발권 당일 업무시간(월-금) 내 17시 이전까지 요청 시 가능합니다.(토,일 및 공휴일 취소 업무 불가)
업무시간 이후 취소건은 환불로 접수
여행자정보입력
영문성/영문이름은 영문스펠링만 입력해주십시오. (여권에 띄어쓰기 및 "-" 표시는 입력 시 예약이 되지 않습니다.)
일치하지 않을 경우 탑승이 거절될 수 있으며, 결제 후 변경요청 시 항공사에 따라 변경이 불가하거나
재발행 시 50,000원(1인)의 KRT 재발행 수수료(여행업무 취급수수료)가 부과됩니다.(항공사에 따라 항공사 재발행 수수료(항공권 수수료)가 추가 부과될 수 있습니다.)
유아요금의 경우 귀국일 기준으로도 만2세 미만인 경우에만 적용이 가능한 항공사가 있으므로 요금이 변동될 수 있습니다.
보호자 없이 혼자 여행하는 만12세~17세 미만 청소년의 경우 운송항공사에 따라 탑승이 제한될 수 있습니다. (항공권 구매 전 확인 필수)
고객님의 귀책에 따른 자동 발권 실패에 대한 불이익은 KRT에서 책임 질 수 없습니다.
발권수수료동의
※ 여행사 발권수수료는 항공료에 포함되어, 항공권 결제 후 별도로 한번 더 결제가 이루어집니다.(발권수수료는 환불되지 않음)
※ 발권 수수료는 성인 10,000원 이 적용 됩니다. (1인 금액 적용)
※ 카드 결제일 경우 일시불로 승인 됩니다.(발권 수수료 할부 불가)
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