키움증권 보안프로그램 통합 설치 안내

키움증권 보안프로그램 통합 설치 안내
지금 고객님의 안전한 금융거래를 위하여 최신 암호화 보안프로그램을 설치 중입니다.설치가 정상적으로 완료된후 홈페이지로 이동 버튼을 클릭하면 키움증권 홈페이지로 이동됩니다. 설치여부를 묻는 보안경고창이 나타나면 반드시 실행을 선택하여주시기바랍니다.
프로그램명 기능 수동설치 설치상태 고객센터
암호화 프로그램
(AhnLab Safe Transaction) 모든 중요데이터 암호화 및
위/변조 방지 프로그램 입니다.
수동설치
설치필요
1588-1803
공인인증 프로그램
(SignKorea Certification Toolkit) 공인인증서 로그인과 거래내역에 대한
전자서명을 위한 프로그램입니다.
수동설치
설치필요
1577-7337
    전체설치     홈페이지로 이동
- 지원 가능한 브라우저는 마이크로소프트의 익스플로러 8이상, 엣지, 구글의 크롬입니다. 익스플로러8 이하 브라우저는 익스플로러 8 이상으로 업그레이드해
주시기 바랍니다.

- 사용하는 PC의 OS가 윈도우 XP인 경우 서비스팩3 이상, 비스타인 경우 서비스팩1 이상이 설치되어 있어야 하며, 그 이하인 경우 윈도우업그레이드가 필요합니다.
- 홈페이지 이용이 원활하지 않은 경우 키움금융센터(1544-9000)로 전화주시면 직원 통화 후 원격지원신청이 가능합니다.
문의전화 ☎ 1544-9000
※ PC환경에 따라 아래와 같은 현상 발생 시 조치 사항 안내 드립니다.
No 오류 현상 조치방법
1 공인인증 프로그램 설치 또는 삭제 안됨 - Windows XP SP3 이상인지 확인(비스타는 서비스팩1 이상)
- MS사의 Internet Explorer8 이상, Edge. Google사의 Chrome인지 확인
- 다른 보안프로그램 실시간 감시 해제(V3, Avira 등)
2 설치완료했으나 PC부팅 후 이용 시 필수보안프로그램 설치 안내 팝업이 다시 나오는 경우가 반복됨 작업관리자 - 프로세스 - SKCertService.exe가 있는지 확인하고 없는 경우, 시작 - 실행 - msconfig - 시작프로그램 SKCertService 체크 하고 저장
3 공인인증서 선택창에서 저장매체 아이콘이 안보이거나, 인증서가 안 보일때 제어판 - 프로그램및변경 - KST라고 쓰여있는 프로그램 삭제
4 공인인증서 선택창에서 커서는 깜빡이나 반응이 없을 때 제어판 - 프로그램및변경 - AhnLab Safe Transaction 삭제하고 키움증권 홈페이지 접속하여 암호화 프로그램 재설치
5 공인인증서 관련 기타 오류 제어판 - 프로그램및변경 - SignKorea NA Certification Toolkit 삭제하고 키움증권 홈페이지 접속하여 암호화 프로그램 재설치
6 홈페이지 실시간데이터 어도비플레시플레이어 설치후에도 실시간으로 안보이는현상 인터넷옵션 - 일반 - 검색기록 설정 - 웹 페이지를 열 때마다로 변경하면 실시간으로 확인 가능합니다
7 홈페이지 매도매수 주문버튼을 눌러도 반응이 없는 경우 인터넷옵션 - 일반 - 검색기록 설정 - 웹 페이지를 열 때마다로 변경 후 브라우저를 전부 닫고 다시 시작해주시기 바랍니다.
8 홈페이지 필수보안프로그램(안랩,싸인코리아) 설치 후에도 필수보안프로그램 설치 안내 팝업이 반복적으로 나오면서 로그인버튼 클릭 안되는 현상이 발생하는 경우 1. 작업관리자 - 프로세스 - SKCertService.exe 프로세스 끝내기.
2. 시작- 모든프로그램 - signkorea NA 공인인증프로그램폴더 - SkCertService 실행 후 로그인시 처리됩니다.
9 홈페이지 보안프로그램설치화면에서 공인인증서프로그램 실행시 '시스템리소스가 부족하기때문에 요청한 서비스를 완성할 수 없습니다.'라는 오류메세지 나오는 경우 아비라(AVIRA)백신프로그램에서 실시간감시해제 후 공인인증서프로그램을 바탕화면에 다른이름으로 저장하여 실행 시 접속됩니다
10 홈페이지 보안프로그램 중 싸인코리아 프로그램 설치할 때 인증서모듈 저장매체 선택하라는 팝업창 메시지가 나오는 경우 조치 프로그램을 다운로드 받아 압축을 푼 다음, exe 파일을 실행시키면 싸인코리아 보안프로그램이 정상적으로 설치 됩니다. exe 파일 실행 안될 경우 제어판 >
프로그램삭제 > vestcert 파일 삭제후 홈페이지 접속시 정상 이용 가능합니다
※ 보안프로그램 자주묻는질문 PDF 보기

- 암호화 프로그램 (AhnLab Safe Transaction) FAQ
- 공인인증 프로그램 (SignKorea Certification Toolkit) FAQ