알리페이플러스리워드의 개인정보처리방침(한국어)
2023년 9월 1일 업데이트됨
본 개인정보처리방침은 어드밴스드플러스테크놀로지스유한회사 (Advanced Plus Technologies Pte. Ltd.) 가 알리페이플러스리워드 (이하 “알리페이플러스리워드”) 와 관련하여 개인정보를 수집, 이용, 공유하는 방식에 관한 내용을 담고 있습니다.
1. 소개
알리페이플러스리워드는 다음에 관한 개인정보를 수집 및 이용합니다:
회사의 미니프로그램, 모바일 애플리케이션, 웹사이트, 제품, 기능 및 기타 서비스를 포함한 알리페이플러스리워드 플랫폼의 방문자 및/또는 이용자
알리페이플러스리워드에 가입한 이용자
고객 서비스를 위하여 회사에 문의한 개인
개인 판매자
판매자의 임직원 (임원, 대리인, 벤더, 공급업체, 계약자, 서비스 제공자 및 기타 관련자를 포함)
회사의 파트너 (예: 월렛 서비스 제공자 또는 결제 서비스 제공자) 의 임직원 (임원, 대리인, 벤더, 공급업체, 계약자, 서비스 제공자 및 기타 관련자를 포함)
본 개인정보처리방침에서는 이들을 통칭하여 ”정보주체”라고 합니다.
달리 명시되지 않거나 문맥상 달리 요구되지 않는 한, “귀하” 또는 “귀하의”는 정보주체(들)을 지칭하고, “알리페이플러스리워드”, “회사”, “당사” 또는 “회사의”는 어드밴스드플러스테크놀로지스유한회사를 지칭합니다. 알리페이플러스리워드의 제품 및 서비스 제공에 관여하는 당사의 자회사, 관련 회사, 공동지배기업 및 계열회사를 각각 “계열사”라고 합니다.
2. 수집하는 개인정보
회사가 수집하는 귀하의 개인정보는 다음과 같습니다.
사용자 이름, 비밀번호, 계정 상태, 사용 내역을 포함한 계정 정보
귀하의 전화번호, 주소, 이메일 또는 회사가 귀하에게 연락할 수 있는 기타 정보를 포함한 연락처 세부 정보
주문 정보, 잔액 충전, 거래한 판매자 정보, 거래 번호/ID, 거래 날짜, 거래 총액 등 거래 세부 정보
귀하의 일반 위치 데이터 (예: IP 주소) 및 귀하의 동의가 있는 경우 정확한 위치 데이터를 포함한 위치 세부 정보
고객 서비스와의 상호작용, 설문조사, 설문지, 토론 게시판, 커뮤니티 포럼, 피드백 양식, 제품 리뷰 및 평가, 콘테스트, 대회, 챌린지 및 기타 캠페인 참여를 포함하여 고객 서비스 또는 피드백 목적으로 귀하가 회사와 주고받은 커뮤니케이션 세부 정보
회사 제품의 사용, 회사 플랫폼에서의 활동, 쇼핑, 결제, 검색 기록, 제품 상호작용, 콘텐츠 및 광고 상호작용, 기타 귀하의 사용자 세그먼트에 관한 정보 (예: 성별, 대략적인 연령대 또는 직업) 등 귀하의 관심사 및 선호도
다음을 포함한 귀하의 기기 및 브라우저에 대한 기술 정보
귀하가 회사 및 회사의 서비스와 상호작용하는 데에 사용하는 기기에 대한 정보 (IP 주소, 지리적 위치, 기기 유형 및 모델, 화면 해상도, 앱 버전, 디바이스 언어, 기기 식별 코드 및 기기를 식별하는 데에 사용될 수 있는 기타 기능/데이터 포함)
귀하의 회사 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션 방문 정보 (브라우저/플랫폼 유형 및 버전, 인터넷 서비스 제공자, 운영체제, 추천 소스/종료 페이지, 방문/사용 시간, 페이지 조회수 및 사용한 검색어, 성능 및 기타 진단 데이터, 충돌 또는 오류 보고 시 기기 로그 포함)
3. 개인정보 수집 방법
귀하는 회사에 계정을 등록하거나, 알리페이플러스리워드 플랫폼을 방문 또는 이용하거나, 회사의 제품 또는 서비스를 구매하거나, 문의사항과 관련하여 회사에 연락하거나, 회사와 거래를 하거나, 회사 플랫폼에서 거래를 하거나, 회사의 이벤트 및 프로모션에 참여하거나 기타 방식으로 회사와 상호작용하고 소통할 때 회사에 개인정보를 제공합니다.
회사는 또한 다음과 같은 다른 출처로부터 귀하의 개인정보를 수집할 수 있습니다.
회사 플랫폼에서 귀하에게 제품, 서비스 및 기타 상품을 제공하는 판매자
귀하가 알리페이플러스리워드에 연결하고, 상호작용하고, 거래를 수행할 수 있도록 지원하는 파트너 (예: 월렛 서비스 제공자 또는 결제 서비스 제공자)
계열사
회사를 대신하여 서비스를 제공하는 공급업체
사기 모니터링 및 예방 목적 또는 기타 법률에서 요구하는 다른 목적을 위한 제3자
정부 데이터 출처와 같이 공개적으로 이용 가능한 출처
회사는 귀하가 회사에 제공한 정보를 포함하여 다양한 출처로부터 수집한 귀하의 정보를 결합할 수 있습니다.
자세한 내용은 개인정보의 이용 목적 항목을 참고하시기 바랍니다.
4. 개인정보의 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다:
1)알리페이플러스리워드 상품 및 서비스를 귀하에게 제공하기 위하여 (아래 내용을 포함)
회사 플랫폼에서 제공되는 서비스, 바우처, 거래, 상품 또는 프로모션을 귀하에게 제공하기 위하여
회사 플랫폼에서 귀하의 거래를 활성화하기 위하여
귀하에게 서비스 관련 커뮤니케이션 또는 거래 관련 업데이트를 전송하기 위하여
귀하가 동의한 경우, 회사의 제품 및 서비스에 대한 마케팅 및 프로모션 정보를 귀하에게 전송하기 위하여
회사 및 계열사의 제품 및 서비스를 활성화, 구축, 제공, 운영 및 테스트하기 위하여
제3자 온라인 판매자 서비스에 대한 귀하의 액세스를 용이하게 하기 위하여
2)보다 개인화된 경험을 귀하에게 제공하기 위하여 (아래 내용을 포함)
회사의 광고 및 맞춤화 전략을 개발하고 개선하기 위하여
회사 플랫폼에서 제공되는 특정 혜택 및 프로모션, 서비스, 바우처 및 거래에 대한 귀하의 자격을 결정하기 위하여
귀하와 관련이 있거나, 귀하에게 맞춤화되거나, 귀하의 위치 근처에 있는 혜택, 프로모션, 판매자 거래, 기타 마케팅 또는 광고를 귀하에게 제시하기 위하여
3)보안, 인증 및 사기 위험을 관리하기 위하여 (아래 내용을 포함)
신원 확인, 사기 위험 관리 및 회사 서비스의 오용을 방지하기 위하여
회사의 서비스, 제품 및 플랫폼의 무결성을 보호하고 보안을 유지하기 위하여
데이터 침해, 사기, 사칭, 불법적인 활동 및 정책 위반을 평가, 탐지, 조사, 예방, 시정 또는 보고하기 위하여
4)귀하와 소통하거나 귀하의 회사 이벤트 참여를 촉진하기 위하여 (아래 내용을 포함)
귀하의 문의, 피드백, 청구, 분쟁에 응답하거나 기타 고객 지원 및 서비스 제공을 위하여
이벤트, 콘테스트, 챌린지, 경연대회 및 경품 추첨 등 마케팅 및 광고 활동에 대한 귀하의 참여를 운영하고 처리하기 위하여
회사의 알리프레이플러스리워드 제품 및 서비스 제공과 관련하여 귀하에게 연락하고, 알리페이플러스리워드 제품 및 서비스 또는 기타 관련된 제품 및 서비스에 대한 피드백을 요청하며, 그러한 피드백을 사용하여 회사의 비즈니스, 제품 및 서비스를 개선하거나 맞춤화하기 위하여
5)회사의 비즈니스를 관리하고 운영하기 위하여 (아래 내용을 포함)
청구서 발부, 송장 작성, 감사 및 내부 보고를 포함한 회사의 비즈니스 관리를 위하여
법적 주장의 성립, 행사 또는 방어, 소송 목적으로, 컴플라이언스, 규제 및 조사 목적으로
규칙, 법률, 규정, 소환장, 법원 명령, 기타 법적 절차 또는 계약 또는 상업적 요건에 의하여 요구될 수 있는 법적 요건을 이행하거나 공개하기 위하여
사업, 자산 또는 주식의 매각을 포함하여 합병, 인수, 기업 구조조정, 자금 조달, 매각, 합작투자, 양도, 이전, 처분 또는 이와 유사한 거래의 제안 또는 실제 진행을 위하여
6)연구 및 비즈니스의 개선을 위하여 (아래 내용을 포함)
이용자가 회사의 제품 및 서비스에 대하여 어떻게 인식하는지 및 업계 동향, 사용 패턴 및 회사의 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 기타 요인을 파악하기 위하여 연구, 통계 분석, 분석, 비즈니스 계획 및 비즈니스 인텔리전스, 제품 개발 및 개선을 수행하기 위하여
7)그 외 일상적인 비즈니스 목적으로, 법률 준수를 위하여, 또는 수집 시 회사가 구체적으로 고지하는 방식으로
5. 개인정보의 공유
회사는 개인정보의 이용 목적에 명시된 목적을 위하여 귀하의 개인정보를 다른 당사자와 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 회사는 귀하의 정보를 다음과 공유할 수 있습니다.
회사 플랫폼에서 귀하에게 제품, 서비스 및 기타 상품을 제공하는 판매자
귀하가 알리페이플러스리워드에 연결하고, 상호작용하고, 거래를 수행할 수 있도록 지원하는 파트너 (예: 월렛 서비스 제공자 또는 결제 서비스 제공자)
계열사
귀하가 회사에 개인정보를 공유하도록 지시한 제3자
회사가 알리페이플러스리워드 제품 및 서비스를 제공하기 위하여 협력하는 계약자 또는 제3자 서비스 제공자
법 집행기관, 정부 및 규제 또는 감독기관, 그리고 관련 법률, 규정 또는 상업적 계약에 따라 알리페이플러스리워드 또는 계열사가 공개할 의무가 있는 기타 조직 (예: 보험사)
법원을 포함하여 소송 절차 및 청구 또는 분쟁의 평가와 관련된 당사자
회사 자산의 전부 또는 일부를 매각하는 경우를 포함하여 회사와의 합병, 인수, 기업 구조조정, 자금 조달 또는 이와 유사한 회사와의 거래에 관련된 개인 및 기업
회사 및 외부의 전문가 (예: 변호사, 회계사, 감사인 및 신탁관리인)
회사가 개인정보를 다른 당사자와 공유함에 있어서 개인정보를 안전하게 유지하는 방법에 대한 자세한 내용은 개인정보의 보관 및 보호 항목을 참고하시기 바랍니다.
6. 개인정보의 보관 및 보호
회사는 귀하에게 알리페이플러스리워드의 제품 및 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안만 귀하의 정보를 보유하며, 법적으로 요구되는 범위를 초과하여 귀하의 정보를 보유하거나 처리하지 않습니다. 적절한 보유 기간을 결정하는 데 사용되는 기준은 다음과 같습니다.
회사가 준수하여야 하는 규제 요건
회사에 대한 법적 청구가 제기될 수 있는지 여부
귀하에게 회사의 제품 및 서비스를 제공하기 위한 정보의 필요성
처리의 법적 근거 (예: 동의)
회사는 귀하의 개인정보를 권한 없는 접근, 사용, 공개, 변경 또는 파기로부터 보호하기 위하여 설계된 다양한 보안조치 및 기술을 사용합니다.
7. 아동에 관한 개인정보
회사의 제품 및 서비스는 만 18세 미만의 아동을 대상으로 하지 않으며, 알리페이플러스리워드는 만 18세 미만임을 인식하고 만 18세 미만의 아동으로부터 정보를 수집하지 않습니다.
귀하가 만 18세 미만인 경우, 알리페이플러스리워드 제품 및 서비스를 이용하거나 회사에 개인정보를 제출하지 마시기 바랍니다.
귀하가 만 18세 미만 아동의 보호자인 경우, 귀하가 보호하는 만 18세 미만 아동이 회사에 개인정보를 제출하지 않도록 하시기 바랍니다.
귀하가 아동의 보호자로서 아동의 개인정보와 관련하여 질문이 있는 경우, 아래 연락처 항목에 명시된 세부 정보를 참고하여 회사에 문의하시기 바랍니다.
8. 제3자 서비스 및 사이트
회사는 귀하의 편의와 정보를 위하여 제3자 웹사이트 및 서비스 (당사 파트너의 웹사이트, 서비스 및 모바일 애플리케이션 포함) 에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이러한 서비스 및 웹사이트는 회사와 독립적으로 운영될 수 있습니다.
링크된 서비스 및 웹사이트에는 자체적인 개인정보처리방침 및 정책이 있을 수 있으며, 링크된 서비스 및 웹사이트를 방문하실 경우 이를 검토하시기 바랍니다. 귀하가 방문하는 링크된 웹사이트 및 서비스가 회사의 소유이거나 통제 하에 있지 않는 한, 회사는 (i) 이러한 웹사이트 또는 서비스의 콘텐츠 (ii) 귀하의 이러한 서비스 또는 웹사이트의 이용 (iii) 이러한 서비스 또는 웹사이트의 개인정보 보호 관행에 대하여 책임을 지지 않습니다.
9. 개인정보 이용의 법적 근거
관련 데이터 보호 및 개인정보 보호 법률과 규정에 따라, 회사는 다음에 명시된 근거에 따라 귀하의 개인정보를 이용할 수 있습니다.
귀하가 당사자인 계약의 이행을 위한 경우
법적 및 규제적 의무를 준수하기 위한 경우
귀하의 동의가 있는 경우
다음과 같은 정당한 이익을 위한 경우
회사의 비즈니스를 운영 및 개선하고 회사가 귀하에게 제공하는 알리페이플러스리워드 제품 및 서비스에 대한 지장을 최소화하기 위한 경우
귀하에게 서비스 관련 커뮤니케이션 및 마케팅/프로모션 관련 커뮤니케이션을 전송하고 이러한 커뮤니케이션을 보다 관련성 있고 맞춤화되도록 만들기 위한 경우
회사의 제품 및 서비스에 대한 귀하의 경험을 보다 맞춤화되도록 하고, 효율적 및 효과적으로 만들기 위한 경우
회사 및 기타 계열사에 적용되는 법률 및 규정과 회사 또는 기타 계열사와 관련된 법적 청구 및 절차의 결과를 포함하여 회사의 기술 인프라를 수용하고 회사의 비즈니스 구조의 일부로서 귀하의 개인정보를 국제적으로 이전하기 위한 경우
4조에 명시된 사항을 포함한 기타 목적을 위한 경우
회사가 회사의 정당한 이익을 위하여 귀하의 데이터를 이용하고자 하는 경우, 회사는 귀하의 입장을 신중하게 고려하며 귀하의 개인정보와 관련된 귀하의 이익 또는 기본적인 권리 및 자유가 침해될 수 있다고 판단되는 경우에는 이를 진행하지 않습니다. 회사가 고려하는 사항의 예로는 회사가 귀하의 데이터를 책임감 있게 사용하는 방법 (예: 접근 제어와 같이 귀하의 개인정보를 보호하기 위하여 회사가 시행하는 보안조치) 이 있습니다.
10. 국제 데이터 이전
회사는 글로벌 기업이며 귀하의 개인정보는 귀하가 거주하는 국가 외부에서 처리될 수 있습니다. 귀하의 개인정보가 처리되는 위치에 관계없이, 회사는 관련 데이터 보호 및 개인정보 보호 법률과 규정에 따라 귀하의 개인정보가 보호되고 안전하게 유지되도록 적절한 조치를 시행할 것입니다.
11. 귀하의 개인정보에 관한 귀하의 권리
관련 데이터 보호 및 개인정보 보호 법률과 규정에 따라, 귀하에게는 다음과 같은 권리가 있을 수 있습니다.
귀하의 개인정보에 대한 사본 요청을 포함하여 귀하의 개인정보 처리에 관하여 문의할 권리
귀하의 개인정보의 정정 및/또는 (일부 경우) 삭제를 요청할 권리
경우에 따라 귀하의 개인정보 처리 제한을 요청하거나 해당 처리에 대한 이의를 제기할 권리
알리페이플러스리워드가 귀하의 동의를 얻어 귀하의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보 처리에 대한 귀하의 동의를 철회할 권리
경우에 따라 귀하가 알리페이플러스리워드에 제공한 개인정보를 기계 판독 가능한 형태로 다른 조직에 수신 또는 전송하도록 요청할 권리
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회사에 귀하의 개인정보를 공유할지 여부에 대한 선택권이 주어진 경우, 귀하는 언제든지 이를 공유하지 않는 것을 선택할 수 있습니다. 회사가 정보 처리에 대한 동의를 요청한 후 귀하가 나중에 동의를 철회하는 경우, 회사는 법적 의무에 따라 귀하의 선택을 존중할 것입니다. 그러나 귀하의 개인정보를 회사와 공유하지 않기로 선택하거나 회사가 귀하의 개인정보를 사용하는 것에 대한 동의를 철회하는 것은 회사가 설명한 처리 목적 (개인정보의 이용 목적 항목 참고) 을 달성하는 데에 필요한 조치를 수행할 수 없거나 귀하가 회사가 제공하는 제품 및 서비스를 이용할 수 없음을 의미할 수 있습니다. 동의를 철회하더라도 철회 전 동의에 근거한 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않는다는 점을 유의하시기 바랍니다.
또한 아래 연락처 항목에 명시된 세부 정보를 통해 회사에 연락하여 귀하의 권리 행사를 요청할 수 있습니다.
12. 연락처
귀하의 개인정보 보호에 관한 질문이나 요청이 있는 경우, 회사의 개인정보 보호책임자(들)에게 이메일 (AlipayPlusRewardsPrivacy@alipay.com) 로 연락하시기 바랍니다. 관련 법률에서 요구하는 바에 따라, 회사는 귀하에게 정보에 대한 접근 권한을 부여하거나 귀하의 권리 행사 요청에 따라 조치를 취하기 전에 추가 정보 제공을 요청하거나 귀하의 신원을 확인하기 위한 추가 조치를 취할 수 있음을 유의하시기 바랍니다.
13. 본 개인정보처리방침의 변경
회사는 본 개인정보처리방침을 수시로 변경, 수정 또는 개정할 수 있습니다. 회사는 본 웹페이지를 업데이트하거나, 푸시 알림을 전송하거나, 회사 플랫폼에 공지를 게시함으로써 본 개인정보처리방침의 상당한 또는 중요한 변경사항을 귀하에게 고지할 수 있습니다. 본 개인정보처리방침은 알리페이플러스리워드 플랫폼에서도 확인할 수 있습니다. 본 개인정보처리방침을 정기적으로 확인하여 회사의 개인정보 보호 관행에 대한 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.
대한민국에 대한 추가 개인정보처리방침 (한국어)
귀하가 대한민국 관할권에 거주하는 경우 다음의 처리방침이 적용됩니다.
본 추가 개인정보처리방침은 알리페이플러스리워드의 개인정보처리방침을 보완하는 것으로 그와 불가분의 일부를 구성합니다. 다음 추가 처리방침과 알리페이플러스리워드의 개인정보처리방침이 상충되거나 모순되는 경우, 해당 관할권에서는 추가 처리방침이 우선합니다.
1. 개인정보 수집 및 이용의 법적 근거
정보주체와 체결한 계약의 이행을 위하여 또는 그러한 계약을 체결하는 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치를 취하기 위하여 다음과 같은 개인정보가 수집됩니다: 계정 정보, 거래 세부 정보, 귀하의 관심사 및 선호도, 귀하의 기기 및 브라우저에 대한 기술 정보
2. 개인정보를 수령하는 자
회사가 개인정보를 제공하거나 그 처리 업무를 위탁하는 제3자는 다음과 같습니다.
1) 제3자에 대한 개인정보의 제공
개인정보를 제공받는 자
[이전되는 국가 / 연락처]
개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 및 수집 목적
제공하는 개인정보의 항목
보유 기간
이전일시 및 이전방법
다음을 포함한 귀하의 월렛 또는 플랫폼 서비스 제공자:
카카오페이
[대한민국/1644-7405]
토스페이
[대한민국/support@toss.vn]
카카오톡
[대한민국/admin@kakaotalkapp.com]
귀하에게알리페이플러스리워드제품및서비스를제공하기위하여
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귀하와의커뮤니케이션또는귀하의이벤트참여촉진을위하여
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연구및비즈니스개선을위하여
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게임 및 엔터테인먼트 판매자와 결제 서비스 제공업체. 자세한 내용을 확인하려면 [여기]를 클릭하십시오.
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계정 정보, 거래 세부 정보
고객 관리 또는 서비스 제공 목적 달성시까지
서비스 이용시 API/FTP 통신을 통해 암호화된 데이터가 전송됨
고객 서비스 지원을 제공하기 위하여
계정 정보, 연락처 세부 정보, 거래 정보, 고객 서비스 또는 피드백 목적으로 귀하가 회사와 주고받은 커뮤니케이션 세부 정보
고객 서비스 지원 목적 달성시까지
서비스 이용시 API/FTP 통신을 통해 암호화된 데이터가 전송됨
(귀하가 경품 당첨자인 경우) 귀하의 경품을 제공하는 제3자 판매자/공급업체
*회사는 관련 법률에 따라 귀하의 개인정보를 제공하기 전에 귀하에게 판매자/공급업체에 대한 세부 정보를 제공하고 귀하의 동의를 구할 것입니다. 귀하의 개인정보는 귀하에게 경품을 제공하는 특정 판매자/공급업체에게만 이전되며 다른 판매자/공급업체에게는이전되지않습니다.
귀하에게 경품을 제공/배송하고 그 과정에서 귀하에게 고객 서비스 지원을 제공하기 위하여
계정 정보, 연락처 세부 정보, 거래 세부 정보, 고객 서비스 또는 피드백 목적으로 귀하가 회사와 주고받은 커뮤니케이션 세부 정보
고객 관리 또는 서비스 제공 목적 달성시까지
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귀하는 귀하의 개인정보의 이전을 거부할 수 있습니다. 개인정보의 이전을 거부하기로 결정한 경우, 회사의 개인정보 보호책임자(들)에게 이메일을 통해 연락하시기 바랍니다. 개인정보의 이전을 거부하실 경우 회사가 제공하는 도구 및 서비스의 모든 혜택을 받지 못할 수 있습니다.
2) 제3자에 대한 개인정보 처리/보관 업무 위탁
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알리페이랩스(싱가포르) 유한회사(Alipay Labs (Singapore) Pte. Ltd.) [싱가포르]
알리페이코리아 유한회사(Alipay Korea Co., Ltd)[대한민국]
알리페이(항저우)인포메이션테크놀로지주식회사(Alipay (Hangzhou) Information Technology Co., Ltd.) [중국]
앤트파이낸셜(항저우)네트워크테크놀로지주식회사(Ant Financial (Hang Zhou) Network Technology Co., Ltd) [중국]
연락처:
https://www.antgroup.com/en/about/our-offices
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비즈니스 관리 및 운영
연구 및 비즈니스 개선(회사 및 계열사의 제품 및 서비스 구축, 운영, 제공 및 테스트 포함)
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알리페이(항저우)인포메이션테크놀로지주식회사(Alipay (Hangzhou) Information Technology Co., Ltd.) [중국]
앤트파이낸셜(항저우)네트워크테크놀로지주식회사(Ant Financial (Hang Zhou) Network Technology Co., Ltd) [중국]
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3. 개인정보의 보유 기간
회사는 귀하가 동의한 수집 목적이 달성되었거나, 귀하로부터 동의를 받았거나 알리페이플러스리워드 개인정보처리방침에 명시된 개인정보 보유 및 이용기간이 만료된 개인정보는 파기하지만, 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 해당 경우, 법령에 규정된 기간 동안 귀하의 개인정보를 계속하여 보관할 수 있습니다.
상업장부 및 영업에 관한 중요 서류/전표, 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류에 관한 정보: 영업에 관한 중요서류의 경우 10년, 전표의 경우 5년(상법, 국세기본법 및 법인세법에 따라)
계약 또는 청약철회에 관한 기록, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라)
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라)
로그인 기록: 3개월 (통신비밀보호법에 따라)
4. 개인정보의 파기
개인정보의 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기절차: 회사는 파기할 개인정보 항목을 선정하고, 개인정보 보호책임자(들)의 승인을 받아 이를 파기합니다.
파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록 및 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 하는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다. 종이 문서의 형태로 기록 및 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 또는 기타 기록을 재생할 수 없는 방법을 사용하여 파기합니다.
5. 안전성 확보 조치
회사는 데이터 보호를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취할 것입니다.
관리적 조치: 개인정보 보호책임자 지정, 내부관리계획의 수립 및 시행, 개인정보보호에 관한 정기적 직원 교육 등
기술적 조치: 개인정보처리시스템의 접근권한 관리, 접근통제시스템의 설치, 보안프로그램 설치 등
물리적 조치: 전산실 및 자료보관실과 같은 개인정보 보관 시설 및 장비에 대한 접근통제 등
6. 쿠키 등 자동 수집 장치
귀하가 회사의 제품 및 서비스에 접근하거나 사용할 때 회사는 쿠키 및 기타 추적 기술과 같은 다양한 수단을 사용하여 특정 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다. 귀하는 브라우저 설정을 변경하여 쿠키를 차단할 수 있습니다. 다만, 쿠키를 차단하면 회사 플랫폼의 일부 서비스를 이용하지 못할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 또한 이용 환경(브라우저 설정 및 인터넷 연결 등)에 따라 쿠키를 차단할 수 없는 경우도 있습니다.
최종 업데이트 2023년9월 1일
이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
최종 효력 발생일 2023년 8월: [링크]
Alipay+ Rewards Privacy Notice (English)
Updated 1 Sep 2023
This Privacy Notice describes how Advanced Plus Technologies Pte. Ltd. collects, uses, and shares your personal information in relation to Alipay+ Rewards (“Alipay+ Rewards”).
1. INTRODUCTION
We collect and use personal information about:
Visitors and/or users of Alipay+ Rewards platforms, including our mini-programs, mobile applications, websites, products, features and other services;
Users who have signed up with Alipay+ Rewards;
Individuals who contact us for customer service;
Merchants who are individuals;
Personnel of our merchants, including their officers, agents, vendors, suppliers, contractors, service providers and other connected persons; and
Personnel of our partners (such as wallet operators or payment providers), including their officers, agents, vendors, suppliers, contractors, service providers and other connected persons,
collectively referred to in this Privacy Notice as “Data Subjects”.
Unless otherwise indicated or the context requires otherwise, references to "you" or "your" are references to Data Subject(s), and references to “Alipay+ Rewards", "we", "us" or "our" refer to Advanced Plus Technologies Pte. Ltd. Our subsidiaries, associated companies, jointly controlled entities and affiliates involved in providing the Alipay+ Rewards products and services are each referred to as an “Affiliate”.
2. PERSONAL INFORMATION WE COLLECT ABOUT YOU
The personal information that we may collect about you include:
Account information, including your username, password, account status, and usage history;
Contact details, including your phone number, address, email, or other information that permits us to contact you;
Transaction details, such as order information, balance top-ups, information about merchants you transact with, transaction number/ID, date of transaction, and total amount of the transaction;
Location details, including your general location data (e.g. IP address) and, with your permission, precise location data;
Details of your communications with us for customer service or feedback purposes, including your interactions with customer service, your participation in surveys, questionnaires, discussion boards, community forums, feedback forms, product reviews and ratings, contests, competitions, challenges, and other campaigns;
Your interests and preferences, such as your use of our offerings, activities on our platforms, shopping, payments, search history, product interaction, content and ad interaction, and other information about your user segment (such as your gender, approximate age group or occupation); and
Technical information about your device and browser, including:
Information about the device you use to interact with us and our services (including IP address, geographical location, device type and model, screen resolution, app version, device language, device identification codes and other features/data that can be used to identify a device); and
Information from your visits to our websites or mobile applications (including browser/platform type and version, internet service provider, operating system, referral source/exit pages, length of visit/usage, page views and any search term you use, performance and other diagnostic data, and device logs in the event of a crash or error report).
3. HOW WE COLLECT YOUR PERSONAL INFORMATION
You provide personal information to us when you register an account with us, visit or use Alipay+ Rewards platforms, purchase our products or services, contact us with respect to any queries, make a transaction with us, make a transaction on our platforms, participate in our events and promotions, or when you otherwise interact and communicate with us.
We may also receive personal information about you from other sources, including:
merchants that provide you with products, services and other offerings on our platforms;
partners who enable you to connect to, interact with and conduct transactions on Alipay+ Rewards (such as wallet operators or payment providers);
Affiliates;
suppliers providing services on our behalf;
third parties for fraud monitoring and prevention purposes, or other purposes required by law; and
publicly available sources such as government sources of data.
We may combine information that we have about you from various sources, including the information you have provided to us.
Please refer to How We Use Your Personal Information for more details.
4. HOW WE USE YOUR PERSONAL INFORMATION
We use the personal information we collect for the following purposes:
1)To provide you with our Alipay+ Rewards products and services, including:
to deliver to you services, vouchers, deals, offerings or promotions available on our platform;
to enable your transactions on our platform;
to send you service-related communications or updates on your transactions;
to send you marketing and promotional information about our products and services, when you have permitted us to do so;
to enable, build, provide, operate and test our and our Affiliates’ products and services; and
to facilitate your access to third party online merchant services.
2)To provide you with a more personalized experience, including:
to develop and improve our advertising and customization strategies;
to determine your eligibility for certain offers and promotions, services, vouchers, and deals available on our platform; and
to present to you offers, promotions, merchant deals or other marketing or advertising that is relevant to you, customized to you, or near to your location.
3)To manage security, authentication and fraud risks, including:
to verify your identity, manage fraud risk and prevent misuse of our services;
to protect the integrity and maintain the security of our services, products and platforms; and
to assess, detect, investigate, prevent, remediate or report data breaches, fraud, misrepresentation, illegal activities and violations of our policies.
4)To communicate with you or facilitate your participation in our events, including:
to respond to your queries, feedback, claims, disputes, or otherwise provide customer support and services;
to operate and process your participation in marketing and advertising activities, including events, contests, challenges, competitions and lucky draws; and
to contact you in relation to our provision of Alipay+ Rewards products and services, ask you for feedback about Alipay+ Rewards products and services or other related products and services, and to use such feedback to improve or customize our business, products and services.
5)To manage and operate our business, including:
to manage our business, including billing, invoicing, audits and internal reporting;
for the establishment, exercise or defense of legal claims, for the purposes of legal proceedings, for compliance, regulatory and investigative purposes;
to fulfill legal requirements or make disclosures as may be required by any rules, law, regulation, subpoena, court order, other legal process or contractual or commercial requirements; and
for any proposed or actual merger, acquisition, corporate reorganization, financing, sale, joint venture, assignment, transfer, disposition or similar transaction, including the sale of business, assets or stock.
6)For research and business improvement, including:
to conduct research, statistical analysis, analytics, business planning and business intelligence, product development and improvement, in order to understand how users perceive our products and services, industry trends, usage patterns and other factors that may affect our business.
7)Otherwise for everyday business purposes, to comply with law, or in other ways for which we provide specific notice at the time of collection.
to operate and improve our business and minimise any disruption to the Alipay+ Rewards products and services that we offer to you;
to send you service-related communications and marketing/promotional communications and make these communications with you more relevant and personalised to you;
to make your experience of our products and services more customised, efficient and effective;
to transfer your personal information internationally in order to accommodate our technical infrastructure and as part of our business structure, including as a result of laws and regulations applicable to us and other Affiliates and legal claims or proceedings that involve us or other Affiliates; and
for other purposes including those set out in Section 4.
5. WHO WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION WITH
We share your personal information with other parties for the purposes indicated under How We Use Your Personal Information. For example, we may share your information with:
merchants that provide you with products, services and other offerings on our platforms;
partners who enable you to connect to, interact with and conduct transactions on Alipay+ Rewards (such as wallet operators or payment providers);
Affiliates;
third parties where you have instructed us to share personal information with them;
any contractor or third party service provider that we work with in providing Alipay+ Rewards products and services;
law enforcement agencies, government and regulatory or supervisory authorities, and any other organizations (e.g. insurer) to which Alipay+ Rewards or any Affiliate are obliged to make disclosure under any applicable law, regulation or commercial arrangement;
parties relevant to litigation proceedings and the assessment of claims or disputes, including courts;
individuals and entities involved in any merger, acquisition, corporate reorganization, financing, or similar transaction with us, including in the event of the sale of all or part of our assets; and
our own and others' professional advisors (e.g., lawyers, accountants, auditors, and trustees).
See How We Store And Protect Your Personal Information for information on how we keep your personal information secure when sharing it with others.
6. HOW WE STORE AND PROTECT YOUR PERSONAL INFORMATION
We will only retain your information for as long as is necessary for providing Alipay+ Rewards products and services to you, and will not hold or process your information for any longer than we are legally required to. The criteria used to determine the appropriate retention includes:
Regulatory requirements we are subject to
Whether a legal claim could be brought against us
Necessity of information to provide our products and services to you
The legal basis for processing, e.g. consent
We use a variety of security measures and technologies designed to help protect your personal information from unauthorized access, use, disclosure, alteration or destruction.
7. PERSONAL INFORMATION ABOUT CHILDREN
Our products and services are not directed towards children under 18 years old, nor does Alipay+ Rewards knowingly collect information from children under 18.
If you are under 18, please do not use Alipay+ Rewards products and services or submit any personal information to us.
If you are a guardian of a child under 18, please do not allow children under 18 under your care to submit personal information to us.
If you, acting as a guardian of a child, have relevant questions in respect of a child's personal information, please contact us using the details set out in the Contact Us section below.
8. THIRD PARTY SERVICES AND SITES
We may provide links to third party websites and services (including the websites, services and mobile applications of our partners) for your convenience and information. These services and websites may operate independently from us.
Linked services and websites may have their own privacy notices or policies, which we strongly suggest you review if you visit any linked services and websites. To the extent that any linked websites and services you visit are not owned or controlled by us, we are not responsible for (i) these websites' or services’ content, (ii) any use of these services or websites by you, or (iii) the privacy practices of these services or websites.
9. OUR LEGAL BASES FOR USING YOUR PERSONAL INFORMATION
In accordance with applicable data protection and privacy laws and regulations, we may use your personal information on bases set out below.
For the performance of any contracts to which you are a party.
To comply with legal and regulatory obligations.
With your consent.
For legitimate interests, including:
In cases where we wish to use your data for our legitimate interests, we carefully consider the position and do not proceed if we think your interests or fundamental rights and freedoms relating to your personal information would be prejudiced. Examples of matters we consider include how we use your data responsibly (e.g., security measures we put in place to protect your personal information, such as access controls).
10. INTERNATIONAL DATA TRANSFERS
We are a global business and your personal information may be processed outside of the country where you live. Regardless of where your personal information is processed, we will implement appropriate measures to ensure that your personal information remains protected and secure in accordance with applicable data protection and privacy laws and regulations.
11. YOUR RIGHTS WITH RESPECT TO YOUR PERSONAL INFORMATION
In accordance with applicable data protection and privacy laws and regulations, you may be entitled to:
ask us about the processing of your personal information, including to request a copy of your personal information;
request the correction and/or (in some cases) deletion of your personal information;
in some cases, request the restriction of the processing of your personal information, or object to that processing;
withdraw your consent to the processing of your personal information in cases where Alipay+ Rewards is processing your personal information based on your consent;
in some cases, request receipt or transmission to another organization, in a machine-readable form, of the personal information that you have provided to Alipay+ Rewards; and
complain to the relevant supervisory authority if your privacy rights are violated, or if you have suffered as a result of unlawful processing of your personal information.
Where you are given the option to share your personal information with us, you can always choose not to do so. If we have requested your consent to processing and you later choose to withdraw it, we will respect that choice in accordance with our legal obligations. However, choosing not to share your personal information with us or withdrawing your consent to our use of it could mean that we are unable to perform the actions necessary to achieve the purposes of processing described (see How We Use Your Personal Information) or that you are unable to make use of the products and services offered by us. Please note that withdrawing your consent will not affect the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.
You may also contact us to request to exercise your rights using the details set out in the Contact Us section below.
12. CONTACT US
If you have questions or requests about the privacy of your personal information, please contact our data protection officer(s) by email via AlipayPlusRewardsPrivacy@alipay.com. As required under applicable law, please note that we may ask you to provide further information or take further steps to verify your identity before granting you access to information or acting on your request to exercise your rights.
13. CHANGES TO THIS PRIVACY NOTICE
We may change, amend or revise this Privacy Notice from time to time. We may notify you of any substantive or material change in this Privacy Notice by updating this webpage, sending push notifications or by publishing announcements on our platforms. You can also review this Privacy Notice on our Alipay+ Rewards platforms. We recommend that you review this Privacy Notice regularly to stay informed of our privacy practices.
Supplemental Privacy Terms for South Korea (English)
If you are located in the jurisdiction of South Korea, the following terms shall apply.
These Supplemental Privacy Terms are supplemental to and form an integral part of the Alipay+ Rewards Privacy Notice. In the event of any conflict or inconsistency between the following supplemental terms and the terms of the Alipay+ Rewards Privacy Notice, the supplemental terms will prevail for the relevant jurisdiction.
1. LEGAL BASIS OF COLLECTION AND USE OF PERSONAL INFORMATION
The following personal information is collected based on the necessity for performance of the contract entered into with the data subject, or, in the process of entering into such contract, to take measures pursuant to request of the data subject: account information; transaction details; your interests and preferences; and technical information about your device and browser.
2. RECIPIENTS OF PERSONAL INFORMATION
Third parties to whom we provide personal information to, or outsource the processing thereof to, include:
1) Provision of personal information to third parties
Name of Recipient
[Destination country / Contact]
Purposes of use and collection by recipient
Items of personal information
Retention period
Date and method of transfer
Your wallet or platform provider, which may include:
KakaoPay
[Korea/1644-7405]
Toss Pay
[Korea/support@toss.vn]
KakaoTalk
[Korea/admin@kakaotalkapp.com]
To provide you with our Alipay+ Rewards products and services; to provide you with a more personalized experience; to manage security, authentication and fraud risks; to communicate with you or facilitate your participation in our events; to manage and operate our business; for research and business improvement
Account information; transaction details; your interests and preferences; technical information about your device and browser
Until the purpose of customer management or service provision is achieved
Encrypted data is transmitted via API/FTP communication during the service usage
To provide you with customer service support
Account information; contact details; transaction details; details of your communications with us for customer service or feedback purposes
Until the purpose of customer service support is achieved
Encrypted data is transmitted via API/FTP communication during the service usage.
Merchants that provide you with products, services and other offerings on our platforms. For more details, click [here]
To provide you with our Alipay+ Rewards products and services; to provide you with a more personalized experience; to manage security, authentication and fraud risks; to communicate with you or facilitate your participation in our events; to manage and operate our business; for research and business improvement
Account information; transaction details; your interests and preferences; technical information about your device and browser
Until the purpose of customer management or service provision is achieved
Encrypted data is transmitted via API/FTP communication during the service usage
To provide you with customer service support
Account information; contact details; transaction details; details of your communications with us for customer service or feedback purposes
Until the purpose of customer service support is achieved
Encrypted data is transmitted via API/FTP communication during the service usage
Game & entertainment merchants and payment providers. For more details, click [link]
To carry out your request to top-up your game account
Account information; transaction details
Until the purpose of customer management or service provision is achieved
Encrypted data is transmitted via API/FTP communication during the service usage
To provide you with customer service support
Account information; contact details; transaction details; details of your communications with us for customer service or feedback purposes
Until the purpose of customer service support is achieved
Encrypted data is transmitted via API/FTP communication during the service usage
(Where you are a prizewinner) The third party merchant/supplier providing your prize
*We will provide you with details of the merchant / supplier and seek your consent prior to sharing your personal information with the merchant / supplier in accordance with the relevant laws. Your personal information is transferred to, and only to the specific merchant / supplier providing you prize and not to any other merchant / supplier.
To provide/deliver your prize to you, and to provide you with customer service support in the process
Account information; contact details; transaction details; details of your communications with us for customer service or feedback purposes
Until the purpose of customer management or service provision is achieved
Encrypted data is transmitted via API/FTP communication during the service usage
You may choose to refuse the transfer of your personal information. If you decide to decline the transfer of your personal information, please reach out to our data protection officer(s) via email. If you choose to refuse the transfer, you may not receive the full benefit of the tools and services offered by us.
2) Outsourcing of the processing/storage of personal information to third parties
Recipient
[Destination country / Contact]
Outsourced tasks
Items of personal information
Retention period
Date and method of transfer
Our Affiliates, which may include:
Alipay Labs (Singapore) Pte. Ltd. [Singapore]
Alipay Korea Co., Ltd [Korea]
Alipay (Hangzhou) Information Technology Co., Ltd. [China]
Ant Financial (Hang Zhou) Network Technology Co., Ltd [China]
Contact our offices here: https://www.antgroup.com/en/about/our-offices
Manage security, authentication and fraud risks; manage and operate our business; research and business improvement (including build, operating, providing and testing our and our Affiliates’ products and services); cloud storage services; customer service
All categories of personal information in accordance with this privacy policy
Until the outsourced task is achieved
Encrypted data is transmitted via API/FTP communication during the service usage
Netsuite
[Singapore/https://www.oracle.com/sg/legal/privacy/]
Inventory management
Contact information of merchants, partners and their personnel
Until the outsourced task is achieved
Encrypted data is transmitted via API/FTP communication during the service usage
You may choose to refuse the transfer of your personal information. If you decide to decline the transfer of your personal information, please reach out to our data protection officer(s) via email. If you choose to refuse the transfer, you may not receive the full benefit of the tools and services offered by us.
3. PERIODS OF RETENTION OF PERSONAL INFORMATION
We destroy personal information whose purpose of collection as consented to by you have been achieved, or whose periods of and use to which you consented to or which were provided in the Alipay+ Rewards Privacy Notice have expired; provided, however, we will continue to store your personal information for the following statutorily-prescribed periods, where applicable, including, but not limited to:
Commercial ledgers and material documents/statements related to business operations, all ledgers on business transactions and information related to supporting documentation: 10 years for material business documents and 5 years for statements (as required under the Commercial Code, the Framework Act on National Taxes, and the Corporate Tax Act)
Records on contracts and withdrawal of subscriptions, records on payments and supply of goods: 5 years (as required under the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce Transactions)
Records on consumer complaints and processing of disputes: 3 years (as required under the Act on Consumer Protection in Electronic Commerce Transactions)
Record of logins: 3 months (as required under the Protection of Communications Secrets Act)
4. DESTRUCTION OF PERSONAL INFORMATION
The process and method for destroying personal information are set forth below.
Destruction Process: We select certain items of personal information to be destroyed, and destroy them with the approval of the data protection officer(s).
Destruction Method: We destroy personal information recorded and stored in the form of electronic files using a technical method to ensure that the records may not be reproduced. Personal information recorded and stored in the form of paper documents are shredded or incinerated or otherwise destroyed using a method to ensure that the records may not be reproduced.
5. SECURITY
We will implement technical, managerial, and physical security measures to protect data, such as those listed below:
Managerial measures: Designation of a data protection officer, establishment and implementation of an internal management plan, regular training of employees on data protection, etc.
Technical measures: Management of access authority to the personal information processing system, installation of an access control system, installation of security programs, etc.
Physical measures: Restrict access to personal information storage facilities and equipment such as computer rooms and data storage rooms, etc.
6. AUTOMATIC DEVICES SUCH AS COOKIES
When you access or use our products and services, we may collect certain information automatically using various means such as cookies and other tracking technologies. You can block cookies by changing the settings of your browser. However, please note that, by blocking cookies, you may become unable to use some of the services on our platforms. Furthermore, depending on your usage environment (such as browser settings and internet connection), it may not be possible to block cookies in some cases.
Last update 1 Sep 2023
You can find the previous Privacy Notices here:
Last effective date August 2023: [link]
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